完善机制，强化问题排查。明确43个部门生态环境保护职责，制定《滁州市南谯区区直有关部门生态环境保护责任清单》，进一步压实工作责任。建立“排查问题—交办问题—解决问题”闭环管理机制，以村为单元，发挥基层党组织探头作用，结合“三整治一保障”等专项行动，已排查餐饮油烟、噪音扰民等各类群众关心环境问题90多个。时刻绷紧环境安全弦，坚决守住环境安全底线，持续开展工业园区和园区企业环境安全隐患排查，近年来，排查整改环境安全隐患问题30多个，均形成闭环销号。
创新方式，优化矛盾调处。 压实企业环境安全主体责任，对排查问题逐一交办，督促企业立行立改，指导企业强化环保设施管理，储备应急物资，开展应急演练，提升风险应对能力。以抓信访投诉为突破口，着力解决群众身边环境问题，制定环境信访办理流程，实行领导带案下访，定期开展环境信访“回头看”，加强与投诉人沟通，办理情况及时向群众反馈，建立信访办理“1+1+7”机制,对重信重访件加强分析研判，今年以来办理各类环境信访投诉190多件，未发生群体性信访事件。
深入基层，细化宣传服务。开展“环企直通车”助力企业发展活动星空下载站官网，调研走访企业100多家，引入“环保管家”服务团队，为企业提供专业化咨询服务，帮助企业解决环境问题80多个。开展“十百千”结对帮扶工作，安排10家结对帮扶企业，每家企业对应1-2名执法人员，一对一帮扶，获得企业一致好评。开展“我为群众办实事—送法暖企”服务活动，深入多家企业开展环保宣传，召开座谈会，宣传环保法律法规，发放宣传册100余份。组织多家企业开展环境应急、危废管理等业务培训，提升企业环境安全意识。 （杨洋 董娇娇）
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